線上保固常見問題

Q: 信箱驗證碼沒收到？

G-mail 驗證碼信件會顯示於「主要」，其他信箱易跑到垃圾郵件或垃圾桶。若沒收到，可信箱內搜尋或回到頁面按「重新發送」鍵。

如何申請保固維修？

	STEP 1 有兩個方法進入線上保固系統網站： 方法一｜掃描保固卡上的 QR code 方法二｜直接 👉 按此進入
	STEP 2  輸入欲註冊的電子信箱，點擊下一步 開啟信箱找到 Scanique 驗證碼並回填至頁面
	STEP 3 選擇需維修的產品 到下一頁點選→「我要保固!」開始申請流程
	STEP 4 將產品故障情況描述於「問題描述」 完成填寫後，按下送出
	STEP 5 最後按下「完成」 可於保固事件，查看保固維修進度 ✅

若以上步驟有相關問題，請洽 Aqive 官方 LINE：@aqivetw

氣機科技產品保固條款（僅適用於臺灣地區）

1. 保固起始日期

產品保固期自經銷商或通路商開立之發票日期起算。若無法提供發票或購買憑證，須於線上註冊或登入購買資訊，否則依產品出廠日期認定保固期限。

• 自出廠日起三個月內註冊者，享有三個月註冊緩衝期，保固期間自註冊日起算。
• 超過出廠日後三個月註冊且無法提供有效購買憑證者，保固期自出廠日起算。

2. 保固期限辨識

請掃描產品上的 QR code，註冊或登入後即可辨識保固期限。更多資訊請參考氣機官方網站「保固詳細說明」頁面。

3. 保固範圍限制

以下情況可能不屬於保固範圍，維修時可能酌收費用：

• 序號貼紙遭撕毀、塗改、磨損或無法辨識者。使用非氣機科技認可配件所導致的損害。
• 因意外、濫用、災難、誤用、不當使用或維護、包裝疏忽等造成損害。
• 重貼或偽造產品條碼、條碼損毀致無法辨識保固者。
• 因外部因素如跌落、腐蝕、環境（溫濕度）變化、電源異常或通訊錯誤等導致損壞者。
• 未經授權的第三方變更、維修、修改等造成的損害。
• 因其他配件安裝、拆卸、重定位等導致的損壞。
• 正常耗損品（如消耗性零件、配件）損壞。
• 未提供有效購買憑證、未註冊保固或無法出示臺灣保固卡者。
• 商品實際損壞狀況與申請保固時描述不符，或因回寄運輸過程導致損壞者。

4. 查詢保固狀態

可透過官方網站「保固入口」功能或掃描產品 QR code 進行註冊／登入以辨識保固狀態。

5. 保固條款備註

氣機科技產品保固條款可能因購買國家／地區不同而有所差異，請與當地總代理或經銷商聯繫以確認適用內容。

6. 放棄所有權

維修完成或您不同意維修費用後，產品將依約定方式寄回。如您未取回產品，或寄送失敗，氣機科技將保管30日。逾期未領回者，氣機科技有權處理該產品，並保留依法向您索取保管費、維修費等相關費用之權利，您不得異議。