退貨退款政策
概覽
公司：氣機科技股份有限公司
統一編號：83123035
本公司提供 30 天無感退貨：自出貨日起 30 天內，若對產品沒有感受，可聯繫官方 LINE 客服（@aqivetw）申請退貨。海外訂單同樣適用，退貨運費由顧客自行負擔，請以電子信箱 contact@aqive.app 聯繫。超過 30 天，將無法為您提供全額退款或換貨。
符合退貨條件規定如下：退貨時請保持產品、配件及原包裝完整。
商品瑕疵：到貨 7 天內若有外觀瑕疵或功能故障，可聯繫官方 LINE 客服處理；為保障雙方權益，收貨時請全程錄製開箱影片。
其他不可退貨的物品：
- 禮品卡
- 可供下載的軟體等產品
- 個人保健用品（如撓晶石貼布）
為了完整退貨，我們要求您附上收據或購買證明。
* 請勿將商品退回給製造商。
* 在特定條件下，您只能獲得部分退款：
- 非原始狀態的物品、非因本公司造成損壞、零件缺少的商品。
退款
在收到您的退貨申請後，我們將向您發送電子郵件，以通知您。我們還會通知您退款結果為核准或拒絕退款。
如果您的申請獲得核准，退款程序將會執行，並在一定天數內自動將金額退回您的信用卡或您原始付款的方式。
退款延遲或丟失
如尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些處理時間才會正式退還。
接下來聯繫您的信用卡銀行。在退款之前通常需要一段處理時間。
如果您已完成上述動作，但仍未收到退款，請通過 contact@aqive.app與我們聯繫。
特價商品
只能退還原價商品。特價商品（含福利品、絕版品）無法退貨退款，亦不適用 30 天無感退貨。
換貨
我們只接受更換有缺陷或損壞的物品。如需換同款，請發電子郵件至 contact@aqive.app ，並寄回您要換貨的商品至：
105 台北市松山區南京東路五段223號7樓
氣機科技股份有限公司 收
禮品
如果您收到的商品為本公司的「禮品」，退貨時您將收到與退貨禮品等值的「禮品金」。在我們收到退回的物品後，禮券將以郵件傳送給您。
如果該商品在購買時未被標記為禮品，或送禮人自行下單後再轉送禮品給您，我們將退款給送禮人，他們也會得知您的退貨情況。
退貨
要退回您的產品，請將產品寄至：
105 台北市松山區南京東路五段223號7樓
運費將自行負擔。運費不予退還。如果您收到退款，退貨產生的運費將從您收到的退款金額中扣除。
根據您居住的地點不同，更換的產品送達時間可能會有所不同。
如果您要退回較昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤商品進度的運輸服務或購買運輸保險。本公司無法保證一定會收到您退回的物品。
需要幫忙嗎？
有關退款和退貨的問題，請通過contact@aqive.app 與我們聯繫。